Kundeservice: info@morsmenageri.dk
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Mor's Menageri anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med Post Danmark, Erhvervsfragt eller ved afhentning.
Leveringsomkostninger:
I Danmark:
Forsendelsens pris udregnes efter vægt og størrelse på pakken. Der betales 1,00 dkk for emballage til forsendelsen.
Ønsker du forsendelsen sendt med forsikret pakkepost er der foruden forsendelsens pris et fragtgebyr på DKK 80,00 .
Udenfor Danmark:
Det koster DKK 175,- i fragt at få leveret i Europa og Norge, og DKK 225,- at få leveret udenfor Europa,
uanset købets størrelse. Pakken fra Mor's Menageri sendes med forsikret pakkepost.
Leveringstid
Leveringen afsendes 1-7 dage efter bestillingen er registreret hos Mor's Menageri, såfremt varen/varene er på lager. Som oftest afsendes varerne dog samme dag, hvis ordren er afgivet inden kl. 12.00. Hvis der bestilles varer specielt hjem til dig, eller du laver andre sær-bestillinger, aftales leveringstidspunktet via mail/bestilling.
Leveringsadresse
Du kan til enhver tid vælge, at få dine varer leveret på f.eks. dit arbejde eller som gave på gavemodtagerens adresse.
Udfyld da adressen i leveringsfelterne i betalingsdelen.
Kontroller venligst dine adresseoplysninger, når du handler. Skriver du forkert adresse, så Postdanmark returnerer pakken til Mor's Menageri og den skal sendes igen - afholder du som forbruger alene de nye forsendelsesomkostninger.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Mor's Menageri overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Leveringsvilkår
Pris og betaling Hos Mor's Menageri kan du bestille dine varer online og mod et gebyr betale via:
- Dankort og Visa/Dankort
- Bankoverførsel
- Check
- Betaling kontant ved afhentning hos Mor's Menageri
Du har også mulighed for at betale for dine varer enten via Netbank, hos din egen bank eller direkte hos Mor's Menageri, på vores adresse.
Mor's Menagerihar konto hos Nørre Nebel Sparekasse reg. nr.: 9682 og kontonummer: 0000435465
Husk at påføre dit ordrenummer og fulde navn på overførslen.
Skulle du, mod forventning, fortryde dit køb hos Mor's Menageri, har du 14 dages fuld returret, såfremt varerne returneres ubrugte og ubeskadigede i original emballage, gældende fra den dag, du modtager varen.
Mor's Menageri modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.
Mor's Menageri sender varerne, så snart vi har registreret betalingen.
Bemærk, at ordren annulleres, hvis Mor's Menageri ikke har registreret indbetalingen 10 dage efter ordreafgivelsen.
Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse. Selve verificeringen foretages af PBS og din bank. Mor's Menageri har ikke adgang til disse oplysninger. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Fortrydelsesret
Reklamation
I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@morsmenageri.dk
Fejl eller slidtage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.
Returnering
Har du fået tilsendt en forkert vare eller er varen ved modtagelsen beskadiget, betaler Mor's Menageri returfragten. Hvis det er muligt, sender vi en ny vare til dig. Er dette ikke muligt, får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto. Portoen for returvarer refunderes ikke. Når vi har modtaget varen/varerne og har godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din bankkonto. Vedlæg venligst kopi af din faktura samt oplysninger om REG.NR samt KONTO NR. til bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at varen er returneret til os.
Ved returnering og/eller reklamation skal varerne sendes til:
Mor's Menageri
Nordmandsvej 13
Femmøller Strand
8400 Ebeltoft
Danmark
Alle priser hos Mor's Menageri er inklusiv moms, men eksklusiv forsendelse. Varesortiment opdateres og udskiftes løbende. Der tages forbehold for udsolgte varer, udgåede varer, trykfejl samt afgiftsændringer og anden force majeure.
